近日，包头市一物业服务公司向我院诉前调解中心送来一面锦旗表示感谢，这面锦旗既是为诉服团队高效的司法服务点赞，也是对人民调解员与政协特邀调解员尽心尽责帮助企业化解矛盾表示由衷地谢意。

据了解，该物业公司入驻后，因小区改造存在历史遗留问题导致部分业主拒绝缴纳物业费。物业工作人员前来法院咨询准备起诉，窗口人员在了解情况后，安排调解员与正在诉前调解中心值班的政协特邀调解员李瑞共同进行调解。

接到案件后，调解员立即联系业主进行调解，经过调解员和政协委员的努力，物业公司表示会积极协调相关部门处理小区问题，业主们也同意缴纳物业费。有多年物业行业工作经验的李瑞委员，在提升物业服务质量以及与业主良性沟通方面给予了物业公司建议。

“本来只想来咨询立案，没想到一下午政协委员和调解员们就把纠纷全部解决了，太感谢了。”调解结束后，物业经理对诉前调解工作人员笑着说。

锦旗既是肯定，也是激励。土右法院以开展物业纠纷诉前调解工作为切入点，实现了由个案联动化解转为常态共商共调的有益实践，并将继续深度发掘“代表委员+法院”多元解纷工作机制优势，不断推动各类涉诉矛盾纠纷快速分类、实质化解，让人民群众切实感受到司法服务的便利性、快捷性。